9 年 2017 月 日、同社は Huawei キエフの最初のモノブランド サービス センターを次の住所に厳粛に開設しました。 キエフ、str。 Rusanivska Naberezhna, 8. 営業時間: 平日は午前 10 時から午後 00 時まで、土曜日と日曜日は午前 19 時から午後 00 時まで、電話番号: (10) 00 18 00。 通りからの大きな入り口、ブランドの看板が道路から直接見えます。
Huawei はモバイル デバイスの世界市場のリーダーの つであり、同社は数年間、着実に売り上げを伸ばしています。 現在 Huawei ガジェットのTOP-3メーカーに含まれています。 2016 年、中国のベンダーは 139 億 29 万台のスマートフォンを出荷しました。これは年間 0,6% の増加です。 これは、世界のスマートフォン市場の成長率がわずか 3% であるにもかかわらずです。 ウクライナでも、同社は市場で確固たる地位を占めており（売上高で第 位）、家電製品の多くの分野でその存在感を徐々に高めています。
販売台数 Huawei これは、同社が製品に高レベルのサービスを提供し、このプロセスをクライアントにとって可能な限り便利にするよう努めている正当な理由でもあります.
高級ブランドショッピングセンターの正式なオープンは、同社のゼネラルディレクターであるZhou Haojieによって行われました Huawei ウクライナとケビン・チョウ - 部門長 Huawei ウクライナのコンシューマー BG。
さらに、このイベントには、主要なエグゼクティブ パートナーであるウクライナの企業「Krok-TTC」のゼネラル ディレクターである Mykhailo Bumagin が出席しました。 Huawei サービスセンターの仕事の整理について。
赤いリボンを切った後、スピーカーは現在のジャーナリストに、機器のアフターサービスの全国ネットワークを作成するためのプロジェクトの現状と計画についての詳細を伝えました Huawei ウクライナで。
キエフ SC を立ち上げるイベントは、顧客サービスへの投資に関する同社のグローバル戦略の一環として実施されています。 このプログラムの目的は、デバイスの迅速かつ高品質な修理を保証することです Huawei 会社の顧客、つまりあなたと私 - 通常のバイヤーの満足度を高めること。 このため Huawei は、世界中に 1300 以上のサービス センターを開設しています。 重要な点は、5 年間にわたって 100 か国以上で 5 km ごとに機器のピックアップとドロップオフ ポイントを提供するサービス カバレッジの提供です。 そしてもちろん、わが国も放置されておらず、このプログラムに参加しているのは素晴らしいことです。
キエフ センターに関しては、デバイスのサービスと修理のためのウクライナのネットワーク展開プログラムの最初のポイントです。 Huawei. そして一般的に、会社は近い将来、キエフ全体で欠陥のある機器を受け取り、修理された機器を発行するためのポイントを開く予定です-各地区に少なくとも45つ。 Rusanivkaのセンターは基本的なもので、ウクライナ中から修理用のガジェットを受け取ります。 この目的のために、国の輸送および物流事業者であるNova Poshta社の関与により、地域で顧客サービスネットワークが作成されています。 「Krok-TTC」の か所の受信ポイントのそれぞれが、機器をキエフに送り、修理後、同じサービスで返送します。
Rusanivka の新しいショッピング センターの機能には、実装された電子キュー システムがあります。これは、訪問者が現在の技術のすべてのサンプルに慣れることができる大規模なデモンストレーション ホールです。 Huawei、アクセサリ (カバー、保護フィルム、ケーブル、アダプター) の販売場所、Wi-Fi と飲み物を備えたラウンジ エリア、緊急または迅速な修理の場合に必要に応じて数時間を短縮できる場所、デバイスのファンドお客様に一時的な交換品を提供するため。
最新の機器修理基準では、故障したコンポーネントを迅速にモジュール式に交換することを想定しているため、顧客サービスの時間が大幅に短縮されます。もちろん、社内倉庫で入手可能な元のコンポーネントのみが使用されます。 不足しているスペアパーツは、オランダの倉庫からできるだけ早く配送されます。これにより、複雑な修理の場合でも、顧客は多くの時間を節約できます。 モノブランドSCのすべての修理作業は、認定された専門家によって、会社独自の方法に従って行われます Huawei.
講演者は、専用サービスセンターの開設は、ブランド認知度を高めるためのもうつのステップであると繰り返し述べました Huawei ウクライナの領土であり、長期的に消費者の信頼を強化するための優れたツールであり、戦略の主な目標は、会社の製品とサービスに対する顧客満足度です。 これらの瞬間は、安価な製品でウクライナ市場に参入するが、製品にまともなアフターサービスを提供できない、あまり知られていないブランドとの競争の激化を背景に特に重要です.
サービスセンターが Huawei 住所にある: Kyiv, str. Rusanivska Naberezhna, 8. 営業時間: 平日は午前 10 時から午後 00 時まで、土曜日と日曜日は午前 19 時から午後 00 時まで 電話: (10) 00 18 00