Netflix では、前四半期に新規顧客が急増しました。これは主に、ほとんどの人が家に留まった COVID-19 の発生によるものです。 このストリーミング サービスには現在、世界中で 182 億 万人以上の加入者がいます。 それにもかかわらず、サービスを接続しただけで、それを使用したことがない顧客がたくさんいます。
同社は本日、サインアップしてから 年以上サービスを使用していない顧客にメールの送信を開始したと発表しました。 手紙には、購読を確認する機会があります。 ユーザーが応答しない場合、Netflix サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
これらの非アクティブな顧客にとっての朗報は、アカウントを復元することを選択した場合、アカウントを簡単に復元できることです。 解約後10ヶ月以内であれば再登録が必要です。
現在、Netflix の顧客の % 未満がこのカテゴリに分類されます。 それでも、少なくとも 年間 Netflix を使用していないアカウントが数十万あることを意味します。 同社によると、これらの数値は四半期ごとのサブスクリプションの更新に既に含まれています。
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